Klachten
We doen bij de Michelshoeve onze uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het verlenen van zorg is echter mensenwerk, en dit betekent dat onze zorgverlening niet altijd foutloos verloopt, of niet volgens uw verwachtingen plaatsheeft. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met de zorgverlening van de Michelshoeve, dan kunt u een beroep doen op onze klachtenprocedure.
Het reglement reiken wij uit bij de aanvang van de zorg. Hier staat in wat wij onder een klacht verstaan wordt en wat u kunt doen in het geval u een klacht heeft.
Wij zijn aangesloten bij een externe geschillen/ klachtencommissie.www.klachtenportaalzorg.nl
